Ghid de bună portare
Portează-te simplu și rapid,
de la abonament sau cartelă,
direct pe DIGI.ro.
Vrei la DIGI, dar ai abonament în altă rețea?
E super simplu să-ți portezi numărul! Comandă online un abonament DIGI și urmează
pașii până finalizezi comanda. Nu uita să bifezi
opțiunea de portare!
Vei avea nevoie de codul de client și o factură de
la operatorul actual. Dacă nu ești deja client DIGI,
pregătește și o poză cu buletinul tău. Asigură-te
că ai totul la îndemână și ești gata!
Adaugă în coș abonamentul DIGI preferat, alege perioada contractuală dorită și bifează opțiunea de păstrare a numărului de telefon și că te portezi de la un alt abonament.
Completează codul de abonat de la operatorul tău actual și numărul de telefon pe care îl deții.
Introdu codul primit prin SMS și încarcă o factură de la operatorul actual. Poți încărca fie factura electronică pe care o primești de obicei pe email, fie o poză a facturii tipărite. Asigură-te doar că datele sunt lizibile.
Selectează dacă dorești și un telefon mobil asociat noului abonament și revizuiește toate selecțiile făcute.
Completează datele tale și încarcă o poză cu cartea ta de identitate.
Acceptă termenii și condițiile, alege dacă vrei să te abonezi la newsletterul DIGI și selectează metoda de livrare a cartelei SIM. Nu uita să ne lași un număr de telefon de contact pentru livrare, apoi finalizează comanda.
Vrei la DIGI, dar ai cartelă prepaid în altă rețea?
Portarea la DIGI se face doar prin abonament.
Alege-l pe cel care ți se potrivește și urmează
pașii simpli până la finalizarea comenzii. Nu
uita să bifezi opțiunea de portare.
Ai nevoie doar de seria cartelei SIM și de o poză
cu buletinul tău, dacă nu ești deja client DIGI.
Asigură-te că le ai la îndemână!
Adaugă în coș abonamentul DIGI preferat și alege perioada contractuală dorită. Bifează opțiunea de păstrare a numărului de telefon și că te portezi de la o cartelă.
Completează seria cartelei SIM (inscripționată pe aceasta) și numărul de telefon pe care îl portezi. Dacă seria SIM este ștearsă, contactează operatorul actual și solicit-o.
Introdu codul primit prin SMS.
Selectează dacă dorești și un telefon mobil asociat noului abonament și revizuiește toate selecțiile făcute.
Completează datele tale și încarcă o poză cu buletinul tău.
Acceptă termenii și condițiile, alege dacă vrei să te abonezi la newsletterul DIGI, selectează metoda de livrare a cartelei SIM și lasă-ne un număr de telefon de contact pentru livrare. Finalizează comanda.
Am comandat abonament cu portare. Acum ce se întamplă?
Primești cartela SIM
În câteva zile, vei primi noua ta cartelă SIM DIGI
prin modalitatea de livrare aleasă.
Cartela SIM DIGI va avea temporar un alt număr
de telefon.
Păstrează cartela de la operatorul actual până se
finalizează portarea.
După portare, numărul pe care l-ai portat va fi
activ pe cartela SIM DIGI.
Te pregătești de portare
Vei fi informat prin apel telefonic sau SMS despre
data și intervalul orar în care se va efectua portarea.
În acel interval, serviciul va fi întrerupt maximum
3 ore pentru a permite portarea, așa că nu vei
putea iniția sau primi apeluri.
Procesul de portare se finalizează de obicei
în 3 zile lucrătoare.
Dacă preferi o dată ulterioară pentru portare,
în termen de maximum 25 de zile de la depunerea
cererii, contactează operatorul actual și informează-l.
Finalizezi portarea
Vei fi informat prin SMS când portarea
a fost realizată.
Din acel moment poți folosi doar noua cartelă
SIM DIGI, deoarece cea de la fostul operator
nu va mai funcționa.
Dacă ai introdus date greșite în procesul de
comandă online a abonamentului DIGI, vei
fi contactat de un reprezentant DIGI pentru
corectarea acestora.
Bine de știut
Portarea îți permite să păstrezi numărul de telefon mobil când îți
schimbi operatorul de telefonie mobilă. Aceasta se face doar la cererea ta.
Poți opta pentru portarea numărului de telefon mobil oricând dorești.
Portarea nu implică niciun tarif, nici din partea operatorului de la care
pleci (cu excepția situației în care ai datorii asumate prin contract), nici
de la operatorul la care devii client.
Odată ce cererea de portare este finalizată, contractul cu operatorul
anterior se încheie automat, iar tu devii client DIGI.
